搬家住新房是很多市民高兴的一件事，不过很多市民在搬家时却发现大部分搬家公司都让市民“不省心”。上周末刚刚搬入新房的梁女士就向记者反映了自己搬家时遇到的“糟心事”。

乱象：搬家前后报价翻几番“我们家以前住在五里牌坊，新房就在阳光新路南头，我就从某手机软件上打电话找了一个搬家公司。”“老兵搬家”接电话的工作人员在得知梁女士的基本情况后，告诉梁女士基本费用需要300块钱，“她说可能当场会有一定的加钱，但不会超过100块。”

“为了方便工人搬家，我提前就把所有的东西都打了包，不要的床也在当天早上卖掉了，本以为晚上就能在新家住了，没想到工人一来转了一圈就说得加钱。”梁女士说，搬家公司一来给她看了一张所谓的收费标准，一张A4纸上全是各类收费标准，并告诉她由于她家在3楼，还有两个空调要移机等问题需要800块钱才能搬。“家住几楼、空调冰箱等电器我在电话里就已经跟工作人员已经说明白，为何还要加钱？”梁女士对工人的报价十分不满意，而工人却表示客服人员不了解具体情况，报价还是以他们为准。

“东西都收拾好了，不搬也没法住了，只好答应了工人的要求。”梁女士回想，由于第一次她轻易答应了搬家公司的“坐地起价”，有可能让工人以为她比较“怕麻烦，好说话”，间接地导致了第二次的加价。

经过一番折腾，当搬家公司来到梁女士新家的时候却又提出了新的要求。“由于新小区有电梯，但是从单元门到电梯还有一段距离，他们又要求加钱，说不给1200块钱就没法搬了，甚至威胁要不就给800块钱，然后他们把货卸在单元门口。”梁女士说，在她丈夫的理论下，搬家公司答应可以1000元帮梁女士搬上去。“实在没办法，他们要是不搬我们也弄不了，只能答应了，气得我晚上哭了半天。”

梁女士说，自己没经历过几次搬家，对搬家公司说的专业术语自己根本不懂，本来搬家是个开心的事，结果让自己搬出了一肚子气。

业内：最好别在电话中口头定价

记者了解到，大多数让搬家公司搬过家的市民，都经历过类似的“临时加价”。西客站片区某小区的物业人员告诉记者，他们小区半年前交房，刚刚进入入住高峰，几乎每周都会发生业主跟搬家公司因为费用问题争执的情况。

随后，记者通过网络搜索咨询了几家搬家公司，记者以相同的条件咨询，各个搬家公司的报价从150元到400元不等，但都提到了由于电话沟通不能具体了解，到了现场可能会有一定的加价，对于加价多少，每个公司的工作人员都说“不会太多，超不过200块钱”。去年曾多次搬家的济南市民于先生告诉记者，他在遇到搬家加价的情况后也通过各种渠道向相关部门反应过，“给的回复就是搬家公司的收费行为属于自主调节，价格由双方协商确定。”于先生说，在搬家时一般都是口头协议，物价部门也无法管理。